Zamówienia
Tabela kosztów dostaw jest dostępna w zakładce METODY PŁATNOŚCI I DOSTAWY.
Do przesyłek wykorzystujemy dwa rodzaje kartonów: mały i duży.
W kartonie małym mieści się maksymalnie 6 zwykłych butelek 0,75L lub 1 butelka magnum (1,5L) i 2 zwykłe. W kartonie dużym mieści się maksymalnie 12 butelek zwykłych lub 3 butelki magnum (1,5L). Jedna butelka magnum (1,5L) zajmuje 4 miejsca butelek zwykłych.
Do przesyłek wykorzystujemy dwa rodzaje kartonów: mały i duży.
W kartonie małym mieści się maksymalnie 6 zwykłych butelek 0,75L lub 1 butelka magnum (1,5L) i 2 zwykłe. W kartonie dużym mieści się maksymalnie 12 butelek zwykłych lub 3 butelki magnum (1,5L). Jedna butelka magnum (1,5L) zajmuje 4 miejsca butelek zwykłych.
Wybrane przykłady:
| liczba butelek 0,75L | liczba butelek 1,5L | rodzaj kartonu (mały/duży) |
| 6 | 0 | mały |
| 12 | 0 | duży |
| 0 | 1 | mały |
| 0 | 3 | duży |
| 2 | 1 | mały |
| 3 | 1 | duży |
| 0 | 4 | 1 duży i 1 mały |
| 0 | 2 | duży |
Sposoby płatności są opisane szczegółowo w zakładce METODY PŁATNOŚCI I DOSTAWY.
Jeśli wybrany został sposób płatności przelewem tradycyjnym to prosimy o podanie numeru zamówienia w tytule przelewu. Numer konta do przelewów tradycyjnych: mBank PL 37 1140 2004 0000 3602 8444 3464
Jeśli wybrany został sposób płatności przelewem tradycyjnym to prosimy o podanie numeru zamówienia w tytule przelewu. Numer konta do przelewów tradycyjnych: mBank PL 37 1140 2004 0000 3602 8444 3464
Jeśli podczas odbierania zamówienia zauważyłaś/eś zniszczony (bardzo), mokry lub rozerwany karton to nie przyjmuj przesyłki i poinformuj osobę wydającą zamówienie o chęci zwrotu do nadawcy. Nic za to nie zapłacisz! Kiedy otrzymamy zwróconą przesyłkę skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych czynności (ponownie nadanie, odstąpienie od umowy).
W witrynie oferujemy różne możliwości dostawy, bez możliwości odbioru osobistego. Sprawdź wszystkie sposoby dostawy w zakładce METODY DOSTAWY I PŁATNOŚCI.
Jeżeli chcesz zamówić danego produktu więcej niż jest to możliwe (dostępne) to skontaktuj się z nami, podając nazwę lub numer produktu, a my jak najszybciej sprawdzimy możliwości i Ciebie poinformujemy. Dołożymy wszelkich starań aby dostarczyć potrzebną Tobie ilość. Informacje o tym jak się z nami skontaktować, znajdują się na stronie KONTAKT.
Jeżeli masz taką potrzebę to skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo. Z wielką chęcią przedstawimy ofertę na indywidualne zamówienie. Sposoby dostawy będą również indywidualnie dopasowane. Informacje o tym jak się z nami skontaktować, znajdują się na stronie KONTAKT.
Oczywiście, jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT zamiast paragonu. Podczas składania zamówienia uzupełnij adres rozliczeniowy o numer NIP oraz wszystkie pozostałe dane, na jakie ma zostać wystawiona faktura. Dodatkowo w polu “Komentarz do zamówienia” możesz wspomnieć o konieczności wystawienia faktury (tak dla pewności). Faktura zostanie wystawiona na wskazany w zamówieniu adres rozliczeniowy. Jeżeli jakieś dane nie będą uzupełnione, skontaktujemy się z Tobą :)
Konto klienta
Aby zalogować się lub założyć konto potrzebujesz aktywnego adresu skrzynki pocztowej e-mail i musisz zapoznać się z REGULAMINEM WITRYNY.
Rejestracja lub logowanie dostępne są TUTAJ.
Vouchery
Voucher to bon podarunkowy do wykorzystania na zakupy w witrynie. Voucher może mieć formę elektroniczną (.pdf) lub papierową. Każdy Voucher ma indywidualny numer który uruchamia zniżkę.
Voucher możesz wykorzystać dokonując zakupu jako gość lub jako zarejestrowany użytkownik. Znajdź interesujące Cię produkty i dodaj je do koszyka, przejdź do finalizacji zamówienia i w polu oznaczonym “KOD RABATOWY” wpisz jednorazowy kod (indywidualny numer Vouchera). Kwota należna zostanie pomniejszona o kwotę Vouchera. Opłać zamówienie i spodziewaj się dostawy.
Podczas finalizacji zamówienia wpisz jednorazowy kod rabatowy (indywidualny numer Vouchera), a kwota należna zostanie pomniejszona o kwotę Vouchera. Opłać pozostałą wartość i spodziewaj się dostawy.
Każdy klient ma prawo do zwrotu zakupionych produktów zgodnie z regulaminem. Zapoznaj się z informacjami dotyczącymi zwrotów w zakładce REKLAMACJE I ZWROTY.
Jeśli dokonałeś zakupu o wartości niższej niż kwota Vouchera to nie otrzymasz zwrotu różnicy. Najlepiej w takiej sytuacji zrobić zakupy za kwotę równą wartości Vouchera.
Znajdź interesujące Cię produkty i dodaj je do koszyka, przejdź do finalizacji zamówienia i w polu oznaczonym “KOD RABATOWY” wpisz jednorazowy kod (indywidualny numer Vouchera). Kwota należna zostanie pomniejszona o wartość kodu. Opłać zamówienie i spodziewaj się dostawy.
Klub
Klub Kwaśnych Winogron to program lojalnościowy w którym za zakup konkretnego zestawu otrzymujesz rabat na dalsze zakupy oraz przedpremierowy dostęp do win i wyprzedaży.
Aby dołączyć do Klubu Kwaśnych Winogron wybierz odpowiadający Ci zestaw klubowy, dodaj go do koszyka, opłać zamówienie i spodziewaj się dostawy zamówionych produktów. W dniu dostawy otrzymasz wiadomość na podany podczas rejestracji (lub zakupu) adres e-mail z klubowym kodem rabatowym.
Przede wszystkim otrzymujesz zamówiony zestaw klubowy zawierający książkę i wina. Następnie otrzymujesz klubowy kod rabatowy i w trakcie trwania członkostwa będziesz priorytetowo informowany o najlepszych okazjach, wyprzedażach, nowościach czy limitowanych winach.
Kod ważny jest przez 6 miesięcy od daty zakupu zestawu klubowego. Jeśli chcesz przedłużyć ważność swojego członkostwa to kup ponownie klubowy zestaw. Jeśli dotarłeś już do poziomu Mistrza i upłynął czas twojego członkostwa skontaktuj się z nami w celu ustalenia indywidualnych warunków.
Wydarzenia / eventy
Jedyną osobą z naszej strony która prowadzi warsztaty to Ewa. Warsztaty są realizowane w miejscu wyznaczonym przez Ciebie i na Twój koszt. Istnieje możliwość aby organizacją (najem) miejsca warsztatu zajęła się Ewa, koszt najmu jest wtedy doliczany do faktury końcowej za wydarzenie.
Aby zorganizować warsztaty potrzebujemy poznać miejsce wydarzenia (dokładny adres), datę, liczbę uczestników oraz preferencje winiarskie lub konkretny rodzaj warsztatu. Oferta warsztatów i formularz do wyceny dostępny jest w zakładce WARSZTATY.
Aby zorganizować warsztaty potrzebujemy poznać miejsce wydarzenia (dokładny adres), datę, liczbę uczestników oraz preferencje winiarskie lub konkretny rodzaj warsztatu. Oferta warsztatów i formularz do wyceny dostępny jest w zakładce WARSZTATY.
Tak, jest to jedna z możliwości. Jeśli chcesz poznać szczegóły to skontaktuj się z nami i podaj jak najwięcej szczegółów tego pomysłu, Ewa postara się znaleźć dobre rozwiązanie. Informacje o tym jak się z nami skontaktować, znajdują się na stronie KONTAKT.
Oczywiście, z chęcią wybierzemy świetne wina, zapakujemy mnóstwo opowieści i ciekawostek i zorganizujemy ciekawe stoisko degustacyjne w tle innych wydarzeń. Informacje o tym jak się z nami skontaktować, znajdują się na stronie KONTAKT.
Reklamacje i zwroty
Sposoby zwrotów i reklamacji są opisane szczegółowo w zakładce REKLAMACJE I ZWROTY.
Podpowiadamy w kilku prostych krokach jak zwrócić lub wymienić zakupiony przedmiot:
- powiadom nas na adres email o planowanym zwrocie i o jego przyczynach
- w odpowiedzi otrzymasz szczegóły zwrotu i list przewozowy
- zapakuj produkty w oryginalne pudełko ze wszystkimi wsadami zabezpieczającymi
- wypełnij odpowiedni formularz zwrotu, wydrukuj go, podpisz i włóż do przesyłki
- po otrzymaniu przesyłki dokonamy wyrównania zgodnie z wybraną formą reklamacji
Inne
Szczegóły operatora witryny zawarte są w REGULAMINIE STRONY.
Projekt Kwaśne Winogrona obejmujący witrynę oraz social media został założony i jest kontynuowany przez dwie osoby ze skrajnych specjalizacji i odrębnych doświadczeń biznesowych. Ewa odpowiada za ofertę i treści, a Olga za stronę organizacyjno-techniczną. Jeżeli chciałabyś/łbyś podjąć z nami współpracę to skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo.
Projekt Kwaśne Winogrona obejmujący witrynę oraz social media został założony i jest kontynuowany przez dwie osoby ze skrajnych specjalizacji i odrębnych doświadczeń biznesowych. Ewa odpowiada za ofertę i treści, a Olga za stronę organizacyjno-techniczną. Jeżeli chciałabyś/łbyś podjąć z nami współpracę to skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo.
Informacje o tym jak się z nami skontaktować, znajdują się na stronie KONTAKT.
Najczęstszym wyborem w takiej sytuacji jest wino w ozdobnym opakowaniu. Zwykle oferujemy również całe zaplecze logistyczne z konfekcjonowaniem i wysyłką. Możesz podarować komuś członkostwo w klubie, voucher do sklepu albo kupić gotowy zestaw prezentowy dostępny w sklepie. Aktualną ofertę znajdziesz w zakładce PREZENTY.
Jasne, jesteśmy do Twojej pomocy. Informacje o tym jak się z nami skontaktować, znajdują się na stronie KONTAKT.
